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Recrutement Kia Motors (3 Postes)


Recrutement Kia Motors (3 Postes)

Responsable des opérations comptables
Missions principales:

-Supervise ainsi toutes les tâches relatives à la gestion financière et comptable de sa société: Comptabilité générale et auxiliaires (Clients, Fournisseurs), paie, tenue des livres comptables, etc.

-Rend compte à la direction de l’entreprise sur le suivi des opérations et la santé financière de la société.

-Est en veille permanente sur l’actualité financière et informatique .

Descriptif de poste:

Manager et coordonner les activités de son service
Répartir les tâches entre les collaborateurs
Facturer les clients et lancer les campagnes de règlements fournisseurs
Assurer le suivi des opérations bancaires et comptables
Élaborer le compte d’exploitation et le bilan comptable


Directeur marketing
Missions principales:

-Construire et mettre en œuvre la stratégie marketing de la marque

-Définir et mettre en œuvre les stratégies produits de la commande à la commercialisation

-Élaborer, mettre en œuvre et coordonner la communication de la marque.

-Assurer une veille concurrentielle permanente (positionnement tarifaire, actualités produits, analyses du marché)


-Etre force de proposition dans l’identification d’opportunités de développement des performances commerciales et leur mise en œuvre opérationnelle.

-Développer et manager des projets innovants de marketing et communication

Descriptif de poste:

-Élabore, gère et optimise les gammes produits,  leur positionnement tarifaire, leur compétitivité et leur rentabilité

-Définit les modèles, commandes les véhicules et gère les approvisionnements en concertation avec la DG

-Gère les relations avec l’agence de communication et à travers elle la communication globale de la marque

-Élabore et met en œuvre la stratégie média et assure le suivi des engagements publicitaires.

-Gère et organise les relations presse et publiques de la marque

-Développe et déploie les projets de communication digitale

-Est en relation constante avec le constructeur

-Assure la veille Marché et la veille concurrentielle permanente (produits, communication, comportement marché, positionnement tarifaire, actualités produits etc.)

-Participe au développement des performances commerciales globales par la proposition et la coordination des opérations commerciales VN

-Participe à l’amélioration de la connaissance des caractéristiques et des attentes des clients.

-Suit, maintient et développe les outils de suivi de l’activité (budget, analyse des résultats des campagnes menées, descentes de prix).

-Établit et met à jour les reportings appropriés aux prises de décisions commerciales (descentes de prix homogènes, ratios d’efficacité des campagnes marketing, qualité et efficacité de la prospection, travail des différentes cibles clients….)

-Identifie et met en œuvre les actions de formations internes contribuant à la maîtrise de l’environnement concurrentiel par les forces de ventes (présentations comparatives de produits et services connexes), et à la montée en compétence de ces derniers (outils, méthodes…)

-Est une force de proposition dans tous les domaines de l’activité VN (marketing, communication, organisation, système d’information)

-Responsable des homologations des VN

-Élabore et déploie les outils permettant d’optimiser le « capital client » de l’entreprise (connaissance clients / ciblages / fidélisation / pilotage du CRM).


Responsable après-vente
REPONSABLE DE ZONE APRES-VENTE

ACTIVITES PRINCIPALES LIEES A CHAQUE RESPONSABILITE

-Assurer des visites régulières sur tous les points de vente et formaliser les CR de visite

-Organiser son planning en fonction des priorités (taille des points de vente, sujets, horaires de présence à privilégier),

-Mettre en avant les informations clés et plus généralement s’assurer que tout le personnel concerné par l’activité a accès et prend connaissance régulièrement des informations diffusées par Kia Maroc

-Identifier et partager les bonnes pratiques entre les concessionnaires et le siège

ACTIVITE PIECES ET ACCESSOIRES:

-Participer à la rentabilité en contrôlant la gestion des stocks des réparateurs agréés

-Assister le réseau dans la résolution des problèmes logistiques et informer Kia MAroc des dérives de qualité qui pourraient être constatées

GARANTIE:

-Contrôler le respect des procédures Garantie définies par Kia Maroc

-Analyser les dépenses Garantie et identifier les cas problématiques

-Suivre l’application des plans d’actions issus des audits

-Faire le lien entre le réseau et la garantie lorsque nécessaire

-Réaliser ponctuellement des vérifications (type audits blancs) afin de s’assurer de la bonne application de la politique garantie

-S’assurer que les pièces de rechange en garantie sont correctement stockées, étiquetées puis détruites conformément à la politique garantie définie par Kia Maroc

TECHNIQUE:

-Veiller à l’application des procédures techniques définies par le Kia Maroc

-Contrôler la présence de la documentation technique et de l’outillage spécifique

-S’assurer du traitement des campagnes de rappel et des opérations techniques déclenchées par le constructeur

-Faire le lien entre le réseau et la hotline technique lorsque nécessaire

SATISFACTION CLIENT:

-Suivre et analyser les résultats de la satisfaction client et mettre en place les plans d’action avec les Réparateurs Agréés

-S’assurer du traitement efficace par le réseau des réclamations clients

-Suivre les dossiers critiques en relation avec les équipes de Kia MAroc (véhicule immobilisé, coût élevé) et gestion des cas problématique sur le terrain

-Déployer tous les programmes et enquêtes préconisées par Kia Maroc

FORMATION APRES-VENTE:

-S’assurer du respect des standards de formation

-Identifier les besoins en formation et s’assurer des inscriptions réalisées par le Réseau

-Faire participer le personnel Après-vente du réseau aux sessions de formations techniques ou non techniques organisées par Kia Maroc

DEVELOPPEMENT RESEAU:

-Contrôler la mise en place des standards contractuels et remonter les informations au service développement réseau en cas de non-respect de ceux-ci

-Veiller particulièrement à l’identification et à l’image de marque, et au respect d’une certaine équité entre les marques en cas de multimarquisme.

-Aider à la mise en place des méthodes et procédures Après Vente che